1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione.

Il recesso deve essere comunicato al Titolare scrivendo a: nuovaplasticavollese25@gmail.com indicando:

• Nome e cognome o ragione sociale

• Numero dell’ordine

• Prodotti per i quali si esercita il recesso

Nota: il diritto di recesso non si applica a prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le richieste del cliente.

2. Condizioni per il reso

Per poter effettuare il reso, i prodotti devono essere:

• Integro e completo di tutti gli imballaggi originali

• Non utilizzato e non danneggiato

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare resi di prodotti non conformi alle condizioni sopra indicate.

3. Procedura di reso

1. Il cliente invia la richiesta di reso via email a nuovaplasticavollese25@gmail.com.

2. Il Titolare conferma l’accettazione del reso e fornisce istruzioni per la restituzione dei prodotti.

3. Il cliente spedisce il prodotto all’indirizzo comunicato dal Titolare, con spese di spedizione a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il reso, il Titolare procederà al rimborso entro 14 giorni.

• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

• Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errori o difetti dei prodotti.

5. Prodotti difettosi o non conformi

Se i prodotti risultano difettosi o non conformi all’ordine, il cliente può contattare immediatamente il Titolare all’indirizzo nuovaplasticavollese25@gmail.com indicando il problema.
Il Titolare provvederà, a sua discrezione, a:

• sostituire i prodotti difettosi;

• rimborsare integralmente il prezzo pagato, comprese eventuali spese di spedizione.